Polisi Privasi

Polisi Privasi

 

 

1) Maklumat mengenai pengumpulan data peribadi dan butiran hubungan pengawal data


1.1 Terima kasih kerana melawat laman web kami. Notis ini memberi maklumat tentang cara data peribadi anda diproses semasa anda menggunakan laman ini. Data peribadi ialah maklumat yang mengenal pasti anda sebagai individu.


1.2 Pengawal data untuk laman ini, menurut Peraturan Perlindungan Data Umum Eropah (GDPR), ialah Aisyah Kuala Lumpur. Pengawal data ialah individu atau entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi, sama ada secara bersendirian atau bersama pihak lain.


1.3 Demi keselamatan dan untuk melindungi kandungan sulit termasuk penghantaran data peribadi, laman ini menggunakan penyulitan SSL atau TLS. Sambungan disulitkan boleh dikenali dengan awalan “https://” pada bar alamat pelayar anda dan ikon kunci.

 

 

2) Pengumpulan data apabila anda melawat laman web kami


Apabila anda melawat laman kami hanya untuk tujuan maklumat (tanpa mendaftar atau memberi maklumat), data yang dihantar oleh pelayar anda ke pelayan (“fail log pelayan”) dikumpulkan:

 

  • Halaman yang dilawati

  • Tarikh dan masa akses

  • Jumlah data yang dipindahkan (dalam bait)

  • URL rujukan

  • Pelayar yang digunakan

  • Sistem operasi

  • Alamat IP (mungkin dianonimkan)

 


Data ini diproses berdasarkan kepentingan sah kami untuk meningkatkan kestabilan dan kefungsian laman (GDPR Perkara 6(1)(f)). Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan terdapat kecurigaan penyalahgunaan.

 

 

3) Kuki (Cookies)


Kami menggunakan kuki yang disimpan pada peranti anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi tertentu. Sesetengah kuki bersifat sementara (dipadam apabila pelayar ditutup), manakala yang lain kekal dan akan dipadam secara automatik selepas tempoh tertentu.


Kuki ini mungkin mengumpul data seperti jenis pelayar, lokasi atau alamat IP. Sesetengah kuki memudahkan proses membeli‑belah (contohnya mengingati kandungan troli).


Apabila data peribadi diproses, ia berasaskan:

 

  • GDPR Perkara 6(1)(b): Pelaksanaan kontrak

  • GDPR Perkara 6(1)(f): Kepentingan sah – menyediakan pengalaman web yang berfungsi

 


Rakan kongsi pengiklanan kami juga mungkin menggunakan kuki pihak ketiga. Dalam kes ini, maklumat jelas akan diberikan.


Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini boleh mengehadkan kefungsian laman.

 

 

4) Menghubungi kami


Apabila anda menghubungi kami (contohnya melalui borang atau e‑mel), data peribadi yang anda berikan hanya digunakan untuk menjawab pertanyaan anda.


Pemprosesan ini dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami (GDPR Perkara 6(1)(f)). Jika tujuan adalah untuk melaksanakan kontrak, GDPR Perkara 6(1)(b) terpakai.


Data anda akan dipadam selepas pertanyaan anda diselesaikan, kecuali terdapat kewajipan simpanan undang‑undang.

 

 

5) Pemprosesan data untuk pendaftaran akaun dan pelaksanaan kontrak


Apabila anda membuka akaun atau membuat pesanan, data yang anda berikan diproses berdasarkan GDPR Perkara 6(1)(b).


Untuk memadam akaun anda, sila hantar e‑mel ke: info@aisyah-kuala-lumpur.com


Selepas kontrak selesai atau akaun dipadam, data akan disekat sehingga tempoh penyimpanan undang‑undang tamat, kemudian dipadam.

 

 

6) Penggunaan data untuk pemasaran langsung


6.1 Langganan buletin

Jika anda melanggan buletin kami, tawaran akan dihantar ke alamat e‑mel anda. Hanya alamat e‑mel anda diwajibkan.


Selepas pendaftaran, pautan pengesahan akan dihantar melalui e‑mel (sistem double opt‑in). Persetujuan anda diberikan di bawah GDPR Perkara 6(1)(a).


Anda boleh berhenti melanggan pada bila‑bila masa melalui pautan dalam buletin atau dengan menghantar e‑mel ke info@aisyah-kuala-lumpur.com


6.2 Penghantaran kepada pelanggan sedia ada

Alamat e‑mel yang diberikan semasa pembelian boleh digunakan untuk menghantar tawaran serupa (kepentingan sah – GDPR Perkara 6(1)(f)). Anda boleh membantah penggunaan ini pada bila‑bila masa.

 

 

7) Pemindahan data dalam pemprosesan pesanan


7.1 Jika perlu untuk penghantaran, data anda akan dipindahkan kepada syarikat kurier. Untuk pemprosesan pembayaran, data akan dipindahkan kepada penyedia pembayaran berkaitan.


7.2 Penyedia pembayaran termasuk:

 

  • PayPal: Data dipindahkan kepada PayPal (Europe) S.a.r.l. Jika perlu, semakan kredit boleh dilakukan (GDPR Perkara 6(1)(f)).

  • SOFORT: Data termasuk butiran pesanan dipindahkan kepada SOFORT GmbH, sebahagian daripada Kumpulan Klarna.

 

 

 

8) Peringatan ulasan


Peringatan ulasan pesanan hanya dihantar jika anda memberikan persetujuan jelas (GDPR Perkara 6(1)(a)). Persetujuan boleh ditarik balik melalui info@aisyah-kuala-lumpur.com

 

 

9) Plugin media sosial


Pautan Facebook, Instagram, dan Google+ diintegrasikan menggunakan penyelesaian Shariff. Pautan ini hanya aktif apabila diklik. Perkhidmatan ini mematuhi rangka kerja Privacy Shield.

 

 

10) Pemasaran dalam talian


10.1 Google DoubleClick

Digunakan untuk menyampaikan iklan yang lebih relevan (GDPR Perkara 6(1)(f)). Kuki digunakan untuk menjejaki secara anonim.


10.2 Google Ads Conversion Tracking

Digunakan untuk menjejaki penukaran daripada iklan. Tiada pengguna dikenal pasti. Anda boleh menyahaktifkan kuki ini dalam pelayar anda.

 

 

11) Analitik web


Google Analytics (Universal) digunakan untuk menganalisis tingkah laku pengguna. Alamat IP dianonimkan (_anonymizeIp()). Pemprosesan ini berdasarkan kepentingan sah (GDPR Perkara 6(1)(f)).


Anda boleh menyahaktifkan penjejakan dengan memuat turun pemalam pelayar.

 

 

12) Pemasaran semula (Retargeting)


12.1 Facebook Custom Audiences

Dengan persetujuan anda, tingkah laku anda boleh dianalisis melalui Facebook Pixel. Data ini anonim, tetapi boleh dipadankan dengan profil peribadi anda oleh Facebook.


12.2 Google Ads Remarketing

Digunakan untuk menyasarkan iklan berdasarkan lawatan sebelumnya. Boleh dipadankan dengan akaun Google anda. Anda boleh keluar melalui AboutAds.info atau tetapan iklan Google.

 

 

13) Hak subjek data


Di bawah GDPR, anda mempunyai hak berikut:

 

  • Akses (Perkara 15)

  • Pembetulan (Perkara 16)

  • Pemadaman (Perkara 17)

  • Sekatan pemprosesan (Perkara 18)

  • Pemberitahuan (Perkara 19)

  • Kebolehpindahan data (Perkara 20)

  • Menarik balik persetujuan (Perkara 7(3))

  • Hak membuat aduan (Perkara 77) – contohnya kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia

 


13.2 Hak bantahan

Jika pemprosesan berdasarkan kepentingan sah, anda boleh membantah (GDPR Perkara 6(1)(f)). Hubungi kami di info@aisyah-kuala-lumpur.com untuk mengemukakan bantahan.

 

 

14) Tempoh penyimpanan data


Data disimpan selama tempoh undang‑undang (contohnya untuk cukai atau perakaunan). Selepas tempoh ini tamat, data akan dipadam kecuali diperlukan untuk keperluan kontrak atau kepentingan sah undang‑undang.